晴寶貝的甜蜜心事

最近遇到一件讓我很氣的事

話說96年 我們購入一台XBOX360

玩不到半年就因為故障送聯強維修

數天後 聯強通知可以去拿回主機了

並且告訴我們微軟處理主機故障的問題

在保固內都是採取更換主機的方式

拿回家時是有點納悶啦

因為機身看起來不是那麼新

不過也沒多問

心想反正能玩就好....

上個月主機再度故障

送修後的回報竟然說:沒辦法維修 因為這台主機有自行拆機過....

整個就是傻眼.....

我們從來沒拆機過啊....

客服的用處來了

沒想到~~~~~打去後也是說沒辦法修

最後實在氣不過

就要求找他們主管來說明一下

主管表示會把這個案件報到美國總公司

兩天後(也就是今天)會給答覆

眼看今天都快下班了

還是沒任何回音

剛剛又撥通電話去

對方說 美國方面還沒給回應

所以不能跟我們說怎麼處理!!

要等到下星期三他們放完年假再說了

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掛掉電話上網查了一下

才發現我們不是第一個受害者

有人跟我們的案例幾乎一模一樣ㄝ:

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=282&t=427729&last=4100513

看完這篇文章後

覺得微軟很誇張

XBOX360又不是一兩千塊

但售後服務確這麼糟>.<

現在就等等看他們到底要怎麼處理..

唉~~~~

對微軟大大的打了個問號~~~