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最近遇到一件讓我很氣的事
話說96年 我們購入一台XBOX360
玩不到半年就因為故障送聯強維修
數天後 聯強通知可以去拿回主機了
並且告訴我們微軟處理主機故障的問題
在保固內都是採取更換主機的方式
拿回家時是有點納悶啦
因為機身看起來不是那麼新
不過也沒多問
心想反正能玩就好....
上個月主機再度故障
送修後的回報竟然說:沒辦法維修 因為這台主機有自行拆機過....
整個就是傻眼.....
我們從來沒拆機過啊....
客服的用處來了
沒想到~~~~~打去後也是說沒辦法修
最後實在氣不過
就要求找他們主管來說明一下
主管表示會把這個案件報到美國總公司
兩天後(也就是今天)會給答覆
眼看今天都快下班了
還是沒任何回音
剛剛又撥通電話去
對方說 美國方面還沒給回應
所以不能跟我們說怎麼處理!!
要等到下星期三他們放完年假再說了
.....................................................................................................
掛掉電話上網查了一下
才發現我們不是第一個受害者
有人跟我們的案例幾乎一模一樣ㄝ:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=282&t=427729&last=4100513
看完這篇文章後
覺得微軟很誇張
XBOX360又不是一兩千塊
但售後服務確這麼糟>.<
現在就等等看他們到底要怎麼處理..
唉~~~~
對微軟大大的打了個問號~~~
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