晴寶貝的甜蜜心事

在之前  微軟???  那篇文章中提到我家XBOX360遇到的問題終於解決了!!!

雖然來來回回花了快兩各月

但至少得到了令我稍微滿意的結果..

上次提到...

經理會幫我們跟美國公司聯絡

後續當然是說沒辦法喔~~~

經理:工程師還是認定你有自行拆機 所以機子已寄回沒辦法維修

我:如果我有拆機就不需要跟你講這麼久了嘛!

經理:我們相信工程師的專業!

我:那你是說我在說謊囉?

經理:不好意思!(不好意思是默認嗎??)

我:那這樣只好申訴到消基會或媒體,讓大家知道你們是這樣處理客戶問題的

經理:這我沒意見,小姐可自行決定

氣到一個不行的我..決定先跟總公司申訴

總公司果然比較有誠意的說:

目前機子在聯強準備要寄回

他們會去聯強把機子取回並送至『日本』檢驗(還真是費工夫啊?!)

這我沒意見..但我聲明在先

如果沒給我合理的交待 我是絕不會接受的

接下來又是等等等等等.....

等了快一個月,不想再等下去的我又打到客服詢問進度

對方說快了快了

我說快了快了到底是多久?

請給我一個時間!!

隔一天...

客服馬上聯絡說會換一台機子給我

昨天終於寄來了

這次一定要聰明一點..先拍照存檔

免得日後又有糾紛

經過這次的事件

我還是建議正想買360的朋友們考慮清楚

雖然最後有換了一台機

但處理過程實在很囉唆又令人生氣

如果再讓我選一次..我應該會買S那家的